Wie bei der Kick-Off Veranstaltung angesprochen ist es uns wichtig, Rückmeldungen unterschiedlicher Nutzer*innen bei der Neugestaltung der Webseite zu berücksichtigen. Eine aktuelle Feedbackmöglichkeit ist die Umfrage, die parallel zum Auftakt unseres Projektblogs gestartet wurde. Ziel der Umfrage ist es, erste Einblicke in das Nutzungsverhalten und die Anforderungen der Website-Besucher*innen zu gewinnen.
Die Nutzer*innenumfrage, die bisher über den Projektblog und den Newsletter der Universität kommuniziert wurde, ist bewusst kurzgehalten und auf statistisch auswertbare Fragen beschränkt. Von den bisherigen 120 Teilnehmer*innen sind 91 Prozent Mitarbeiter*innen der Universität Göttingen. Studierende machen aktuell nur 2,5 Prozent der Teilnehmer*innen aus, Forschende 5 Prozent. Es wird spannend, wie sich die Ergebnisse in den kommenden Wochen verändern, wenn wir die Umfrage auch über andere Kanäle veröffentlichen und weitere Interessengruppen stärker einbeziehen.
Die bisherigen Ergebnisse sind mit Blick auf die aktuelle Teilnehmer*innengruppe wenig überraschend, aber für uns dennoch aussagekräftig: 80 Prozent der Nutzer*innen besuchen die Website täglich und greifen zu 53 Prozent über den Desktop sowie 45 Prozent über den Laptop zu. Mobilgeräte wie Smartphones oder Tablets spielen in der bisher befragten Gruppe der Mitarbeiter*innen also nur eine untergeordnete Rolle. Dies unterstreicht, dass die Webseite für viele eine Ressource für die tägliche Arbeit ist. Bei der Planung von Layout, Design und Usability werden wir diesen Aspekt berücksichtigen und nicht nur dem Prinzip „mobile-first“ folgen.
Eine wichtige Information ist auch, dass ein Großteil der befragten Nutzer*innen (85 Prozent) die Webseite direkt über den Aufruf der URL besucht und nicht über eine Suchmaschine auf die Seite zugreift. Auch hier wird die Entwicklung der Statistik interessant, sobald wir weitere Besucher*innengruppen befragt haben.
Differenzierter sind die Antworten auf die Frage, welche Informationen am häufigsten auf der Webseite gesucht werden. Hier zeigen sich einerseits stark nachgefragte Inhalte wie Kontakte (69 Prozent) oder öffentliche Nachrichten und aktuelle Informationen (57 Prozent). In Ergänzung zu diesen relativ allgemein gehaltenen Kategorien sind jedoch auch die individuellen Rückmeldungen interessant. Sie lassen Rückschlüsse auf weitere häufiger gesuchte Inhalte zu, so zum Beispiel Formulare, das Modulverzeichnis, die Studienordnungen, Zugang zum Intranet oder zu den Fakultätsseiten sowie auch Informationen zur digitalen Barrierefreiheit.
Weitere Beteiligungsformate geplant
Um eine möglichst umfassende statistische Grundlage zu erhalten, soll die Einladung zur Beteilung an der Umfrage weiter verbreitet werden. Hierfür werden wir per Zufall Besucher*innen der Uni-Webseite um eine Teilnahme an der Umfrage bitten und uns auch mit den verschiedenen Interessengruppen direkt in Verbindung setzen. Des Weiteren sind Präsentationen in Gremien geplant, um die Beteiligung zu erweitern und die Ergebnisse in die Weiterentwicklung der Website einfließen zu lassen.
Wir freuen uns, wenn Sie an unserer Umfrage teilnehmen oder auch den Link in Ihrem Umfeld teilen: Nutzer*innenumfrage zum Webrelaunch
Vielen Dank an alle, die bereits teilgenommen haben! Ihre Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll.
